📞 로블록스 고객센터 연결하기
가장 빠르고 정확한 문의 방법 가이드
가장 빠르고 정확한 문의 방법 가이드
로블록스를 이용하다 보면 계정 오류, 로그인 제한, 결제 문제, 해킹 의심 등 다양한 상황이 생길 수 있습니다.
이럴 때 해결 속도를 가장 빠르게 높일 수 있는 방법은 공식 고객센터 문의입니다.
로블록스는 전화 고객센터를 운영하지 않으며, 모든 공식 지원은 온라인 양식 접수를 통해 처리됩니다.
🔗 로블록스 고객센터 접속 방법
아래 공식 고객센터 링크에서 문제 유형별 해결 방법 또는 직접 문의 양식을 이용할 수 있습니다.
👉 공식 헬프센터: https://en.help.roblox.com/hc/en-us
💡 TIP
영어 기반 서비스이지만 브라우저 자동 번역 기능을 이용하면 한국어로 충분히 해결 가능합니다.
영어 기반 서비스이지만 브라우저 자동 번역 기능을 이용하면 한국어로 충분히 해결 가능합니다.
📝 문의 양식 작성 방법 (가장 권장)
문의 양식을 통한 접수가 답변 속도가 가장 빠르고 정확합니다.
| 항목 | 내용 | 중요도 |
| First Name | 이름 또는 닉네임 | 필수 |
| Email Address | 계정과 연결된 이메일 입력 | 최중요 |
| Username | 로블록스 아이디 | 필수 |
| Issue Details | 문제 유형 선택 | 필수 |
| Description | 문제 상황 상세히 기록 | 매우 중요 |
| Attach Files | 오류 캡처 / 영수증 첨부 | 권장 |
✔ 회신은 보통 1~3 영업일 내 도착
✔ 추가 정보 요청 메일이 올 수 있으므로 자주 확인 필수
✔ 추가 정보 요청 메일이 올 수 있으므로 자주 확인 필수
📧 이메일 문의 방법
공식 이메일을 통해서도 문의할 수 있으나 양식 접수보다 느립니다.
문의 이메일: support@roblox.com
작성 예시
제목: [Account Issue] Roblox Username: test123
내용: 오류 발생 날짜, 상황, 문제점 상세
첨부: 오류 캡처 및 결제 영수증
제목: [Account Issue] Roblox Username: test123
내용: 오류 발생 날짜, 상황, 문제점 상세
첨부: 오류 캡처 및 결제 영수증
⛔ 문의 전 확인 사항
- 비밀번호 문제 → Forgot Password? 기능 먼저 시도
- 결제 문제 → 구매 영수증 준비
- 오류 발생 → 캐시 삭제 및 앱 재설치
- 중복 문의는 처리 지연
로블록스 고객센터는 전화 상담이 없고
온라인 문의 양식이 가장 빠른 해결 방법입니다.
문제 상황은 구체적으로, 증빙자료는 반드시 첨부하세요 ✔
온라인 문의 양식이 가장 빠른 해결 방법입니다.
문제 상황은 구체적으로, 증빙자료는 반드시 첨부하세요 ✔
